Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: TODO: hatálybalépés dátuma

Ebben a tájékoztatóban leírjuk, milyen személyes adataidat kezeljük, amikor a weboldalunkat nézed vagy felveszed velünk a kapcsolatot, és milyen jogaid vannak ezzel kapcsolatban.

Ez a tájékoztató angolul is elérhető (English version); a két változat tartalma azonos, és mindig együtt frissítjük.

Ki kezeli az adataidat?

Adatkezelő: TODO: a vállalkozó neve a nyilvántartás szerint + „egyéni vállalkozó”
Cím: TODO: székhely (a nyilvántartásban szereplő cím)
E-mail: softlander.tp@gmail.com
Telefon: +36 70 856 8567

Milyen adatokat, mire és meddig kezelünk?

Kapcsolattartás telefonon, e-mailben és a kapcsolati űrlappal

Milyen adatok: a neved, a vállalkozásod neve, a telefonszámod vagy az e-mail-címed és az üzeneted. A kapcsolati űrlapon megadott nevet, e-mail-címet, üzenetet, a választott témát és az oldal nyelvét a weboldal a Cloudflare szerverein keresztül e-mailben továbbítja az e-mail-fiókunkba; maga a weboldal nem tárolja őket. Küldéskor az IP-címedet is felhasználjuk: ez alapján számoljuk meg, hány üzenet jött az elmúlt percben
Mire: a kérdéseid megválaszolása és az ajánlatkérésed kezelése; az IP-cím alapú számlálással a kapcsolati űrlap védelme a tömeges, kéretlen üzenetek ellen
Jogalap: ha magánszemélyként keresel, a kérésedre a szerződéskötés előtt megtett lépések (GDPR 6. cikk (1) b) pont); ha egy vállalkozás nevében, jogos érdekünk az ajánlatkérésed intézése (GDPR 6. cikk (1) f) pont). Az IP-cím alapú számlálásnál jogos érdekünk, hogy az űrlapot ne lehessen tömeges, kéretlen üzenetek küldésére használni (GDPR 6. cikk (1) f) pont)
Meddig: TODO: confirm – az ügy lezárását követő 1 évig. Az IP-cím alapú számláló egyperces időablakra számol, és a Cloudflare tartja nyilván; mi nem mentjük el, és nem látjuk

A weboldal működtetése és biztonsága

Milyen adatok: az IP-címed, a böngésződ típusa, a megnyitott oldal és a lekérés időpontja (szervernapló)
Mire: a weboldal kiszolgálása és a támadások kivédése
Jogalap: jogos érdekünk a weboldal biztonságos működéséhez (GDPR 6. cikk (1) f) pont)
Meddig: mi nem mentjük és nem nézzük meg; a Cloudflare a saját adatvédelmi tájékoztatója szerint, a szolgáltatás biztonságához szükséges ideig őrzi

Számlázás

Milyen adatok: a számlán szereplő adataid (név, cím, vállalkozás esetén adószám)
Mire: a számla kiállítása és megőrzése
Jogalap: jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c) pont; a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §)
Meddig: 8 év

Panaszkezelés

Milyen adatok: a neved, az elérhetőséged, a panaszod és a válaszunk
Mire: a panaszod kivizsgálása és megválaszolása
Jogalap: jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c) pont; a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. §)
Meddig: 3 év

Az adataid megadása nem kötelező, de nélkülük nem tudunk válaszolni neked. Kérlek, az üzeneteidbe (e-mailben vagy a kapcsolati űrlapon) ne írj egészségügyi vagy más különleges személyes adatot, és ne küldj jelszót vagy bankkártyaadatot. Ha ilyesmire szükségünk lenne, előbb megbeszéljük, hogyan adhatod át biztonságosan.

Kik kapják meg az adataidat?

Cloudflare, Inc. (USA): adatfeldolgozó, a weboldal tárhelye és kiszolgálása (hosting, CDN), a kapcsolati űrlapon küldött üzenetek e-mailes továbbítása az e-mail-fiókunkba és az űrlap védelme a tömeges üzenetek ellen (IP-cím alapú számlálás)
Google Ireland Limited (Írország), Gmail: az e-mail-fiókunk szolgáltatója, nála tárolódnak a leveleid, a kapcsolati űrlapon küldött üzeneteid és az elérhetőségeid
TODO: könyvelő: adatfeldolgozó, könyvelés és a számlák feldolgozása
TODO: számlázó program: adatfeldolgozó, a számlák kiállítása (a számlaadatokat jogszabály alapján a NAV is megkapja)

A Cloudflare az Egyesült Államokban is kezel adatokat. Erre az EU–USA adatvédelmi keretrendszer (Data Privacy Framework) vonatkozik, amely az Európai Bizottság (EU) 2023/1795 végrehajtási határozata szerint megfelelő védelmet biztosít; ha a Cloudflare tanúsítása megszűnne, az adatfeldolgozási szerződésébe foglalt általános adatvédelmi kikötések (az (EU) 2021/914 végrehajtási határozat szerint) alapján továbbítja az adatokat. Az e-mail-fiókunk adatait a Google szintén kezelheti az Egyesült Államokban; a Google LLC is csatlakozott ehhez a keretrendszerhez.

Sütik és helyi tárolás

A weboldal a hozzájárulásod nélkül nem tesz sütit a böngésződbe, és nem méri a látogatottságot. A böngésződ helyi tárolójában (localStorage) csak a sütibeállításaidat tartjuk meg 12 hónapig, hogy ne kérdezzünk újra, és ha engeded, a választott nyelvet és témát, amíg meg nem változtatod, vagy vissza nem vonod az engedélyt. A választott nyelvet és témát a böngészőlap bezárásáig a munkamenet-tárolóban (sessionStorage) is feljegyezzük. Ezek az adatok nem hagyják el a böngésződet. Az első látogatáskor a böngésződ nyelvbeállítása alapján a magyar vagy az angol változatot nyitjuk meg; ezt nem tároljuk, a nyelvet a fejlécben bármikor átállíthatod.
TODO: confirm – csak ha a Cloudflare Bot Fight Mode be van kapcsolva, különben töröljük: A tárhelyszolgáltató (Cloudflare) a robotok kiszűrésére egy biztonsági sütit (__cf_bm) helyez el, amely 30 perc után lejár; ez a weboldal biztonságához feltétlenül szükséges.

Milyen jogaid vannak?

Hozzáférés: megkérdezheted, milyen adataidat kezeljük, és másolatot kérhetsz róluk (GDPR 15. cikk).
Helyesbítés: kérheted a pontatlan adataid javítását (16. cikk).
Törlés: kérheted az adataid törlését, ha már nincs rájuk szükség, vagy visszavontad a hozzájárulásodat (17. cikk).
Korlátozás: kérheted, hogy egy ideig csak tároljuk az adataidat, de ne használjuk (18. cikk).
Adathordozhatóság: kérheted az általad megadott adatokat géppel olvasható formában, ha az adatkezelés szerződésen vagy hozzájáruláson alapul (20. cikk).
Tiltakozás: tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen (21. cikk).
Hozzájárulás visszavonása: ha egy adatkezelés a hozzájárulásodon alapul, azt bármikor visszavonhatod; ez nem érinti a korábbi kezelés jogszerűségét (7. cikk (3) bekezdés).

A kérésedet e-mailben vagy telefonon jelezheted, és legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk rá (GDPR 12. cikk (3) bekezdés). Automatizált döntéshozatalt nem végzünk.

Hová fordulhatsz panasszal?

Ha úgy érzed, megsértettük az adatvédelmi jogaidat, írj nekünk, és igyekszünk gyorsan rendezni. Panaszt tehetsz a felügyeleti hatóságnál is:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: naih.hu

Bírósághoz is fordulhatsz; a pert a lakóhelyed vagy a tartózkodási helyed szerinti törvényszék előtt is megindíthatod. Panaszt annak az uniós tagállamnak az adatvédelmi hatóságánál is tehetsz, ahol a szokásos tartózkodási helyed vagy a munkahelyed van (GDPR 77. cikk), és a pert a szokásos tartózkodási helyed szerinti tagállam bírósága előtt is megindíthatod (79. cikk (2) bekezdés).

Impresszum

Szolgáltató: TODO: a vállalkozó neve a nyilvántartás szerint + „egyéni vállalkozó”
Vállalkozási forma: egyéni vállalkozó
Székhely: TODO: székhely (a nyilvántartásban szereplő cím)
Nyilvántartási szám: TODO: egyéni vállalkozói nyilvántartási szám
Nyilvántartó: Nemzeti Adó- és Vámhivatal (egyéni vállalkozók nyilvántartása)
Adószám: TODO: adószám
E-mail: softlander.tp@gmail.com
Telefon: +36 70 856 8567
Tárhelyszolgáltató: Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA, privacyquestions@cloudflare.com

A főoldal illusztrációja mesterséges intelligenciával készült.

Panaszkezelés

Ha elégedetlen vagy a munkánkkal, írd meg e-mailben vagy az impresszumban szereplő postai címre, vagy hívj minket. Az írásbeli panaszra 30 napon belül írásban válaszolunk, a panaszt és a választ 3 évig megőrizzük.

Ha fogyasztóként (nem a vállalkozásod nevében) keresel minket, és a panaszodat nem sikerül rendeznünk, a lakóhelyed, a tartózkodási helyed vagy a székhelyünk szerint illetékes békéltető testülethez fordulhatsz. A székhelyünk szerinti testület:

TODO: a székhely szerinti békéltető testület neve (Budapesten: Budapesti Békéltető Testület)

Cím:: TODO: a testület címe
Postacím:: TODO: a testület levelezési címe
Telefon:: TODO: a testület telefonszáma
Honlap:: TODO: a testület honlapja